Apple прокомментировала проблемы с экранами iPhone 14 Pro и iPhone 14 Pro Max
Появилось продолжение истории с горизонтальными полосами, которые видят на экранах своих смартфонов владельцы iPhone 14 Pro и iPhone 14 Pro Max.
Согласно официальной позиции Apple, это проблема не носит аппаратный характер, то есть с экраном всё в порядке. Причина заключается в операционной системе iOS.
Один из пользователей пишет: «Я отнес смартфон в Apple, они провели диагностику и сказали, что с ним все в порядке. Технический специалист сказал мне, что с аппаратным обеспечением проблем нет. Причина в программном обеспечении. В Apple использовали серийный номер (для запуска удаленных тестов) и подтвердили, что это не аппаратная проблема».
Сотрудник службы поддержки Apple сказал: «Нам известно об этой проблеме, и это связано с драйверами. Это определенно проблема программного обеспечения, и ожидается, что в ближайшее время будет выпущено обновление».
Пока не вышло обновление, некоторым пользователям помогают следующие способы:
- Отключение функции Always On Display
- Блокировка экрана вручную
- Сброс телефона к заводским настройкам
Некоторые предполагают, что проблема затрагивает только iPhone с экранами LG.