Сэмюэл Аксон
Сделано Apple Сообщество + Программа Общие знания на этой неделе. Подобно другим технологическим компаниям, таким как Dell, HP и Microsoft, Apple вознаграждает информированных добровольцев, которые часто вносят свой вклад в сообщество онлайн-поддержки.
Это также было замечено через чистый В среду Apple запустила Программа сообщества Apple+ Веб-страница, на которой подробно описана программа, которая ежегодно приглашает небольшое количество участников форума для получения особых наград. Представитель Apple сказал Ars Technica, что, хотя веб-страница новая, программное обеспечение «существует уже несколько лет». Возможно, поскольку в программе участвует всего несколько человек, до запуска страницы о ней особо не говорили.
Члены сообщества + получают «особые привилегии, опыт в белых перчатках и многое другое», согласно странице программы, но Apple не уточнила, что это значит, и компания отказалась предоставить Ars Technica более подробную информацию о вознаграждениях.
Apple также не установила флажки, которые вы должны установить, чтобы получить приглашение. Однако на странице «Сообщество+» отмечается, что приглашенные — это «высокопоставленные члены сообщества», которые «участвуют в сообществе и активно участвуют в нем», «делятся высококачественным контентом и полезными ответами для создания своей репутации» и являются образцом для подражания для сообщества.
Регулярное сообщество поддержки Apple уже получать очки Участвовать в таких действиях, как задавать вопросы или отвечать на них или помечать один из своих ответов как «полезный» другими членами сообщества. Накопление виртуальных очков может привести к виртуальным наградам, таким как возможность получить собственный аватар или доступ в The Lounge, где вы и другие высокопоставленные участники можете вести дискуссии.
Программа Community+ с перками еще лучше. Опять же, у нас нет подробностей, но мы можем взглянуть на аналогичные технические программы MLM для идей.
Как отмечалось ранее крайучастники форума поддержки Microsoft получают награды MVP уже более 20 лет, и, как сообщается, на сегодняшний день это звание получили более 4000 человек. костюмы Включает ранний доступ к продуктам Microsoft и приглашение на ежегодный глобальный саммит MVP в штаб-квартире Microsoft в Редмонде, штат Вашингтон.
Дел Вознаграждает элитных членов сообщества приглашениями на онлайн-мероприятия и очные мероприятия, а также предоставляет возможности для тестирования новых продуктов и собственные ресурсы. пока, Экспертная программа HP Вознаграждения включают приглашения на виртуальные и живые мероприятия и возможность поговорить с сотрудниками HP.
Приятно слышать, что Apple также вознаграждает самых полезных членов сообщества, которые могут высвободить часы времени для клиентов и сотрудников Apple. Однако без подробного изучения этих преимуществ неясно, насколько Apple их ценит.