Верховный суд разрешил возвращать полную оплату за онлайн-курс
Верховный суд разрешил возвращать полную оплату за онлайн-курс, если клиент передумал его проходить. Ранее пользователи жаловались, что после отказа от занятий получают деньги назад, но за вычетом большого процента от суммы. Изменит ли вердикт ВС практику по отказам от онлайн-обучения?
Житель Читы оплатил доступ к онлайн-курсу по предпринимательству. Стоил он 250 тысяч рублей, и компания обещала вернуть деньги в полном объеме, если обучение не приведет к «бизнес-результатам». В итоге клиент прошел два блока программы — «Наставничество» и «Скорость», — после чего поспешил отказаться от курса. Вот только компания сослалась на публичную оферту и заявила, что вернет клиенту всего 8% от общей суммы. Суд первой инстанции, а также суд апелляционной инстанции с этим аргументом согласились. На сторону ученика встал Верховный суд, который сослался на положение закона «О защите прав потребителей».
На самом деле клиенты часто выигрывают такие дела, указывает юрист Сергей Емельянов. Он предположил, что в случае жителя Читы вероятно, что обращение в суд было составлено некорректно.