«ТНС энерго Марий Эл» напоминает, что делать, если отключили электричество

Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе разъясняет, что делать, если в доме погас свет. Прежде всего, необходимо выяснить причину отсутствия электричества. 

Если произошла авария внутри многоквартирного дома, следует обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или УК находятся в каждом подъезде на доске объявлений. 

Если свет отсутствует в нескольких домах или квартале, причиной может стать авария, например, технологическое нарушение. В таком случае необходимо обращаться в региональную сетевую компанию на сайт или по телефону 8-800-220-0-220, или в сетевую компанию, которая осуществляет энергоснабжение вашего многоквартирного или частного дома. 

Отключение электроэнергии в отдельном многоквартирном доме, квартале, районе или населенном пункте может быть и плановым. Оно производится сетевой компанией для профилактических или ремонтных работ на отдельных участках электрических сетей. Информация с графиками плановых отключений размещена на сайте компании. 

Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. Информацию о наличии задолженности и возможном ограничении энергоснабжения «ТНС энерго Марий Эл» ежемесячно направляет в квитанциях или уведомлениях. Должнику предоставляется 20 дней, чтобы произвести сверку и оплату. 

Выяснить, нет ли у вас задолженности за услуги энергоснабжения, можно:

• на официальном сайте «ТНС энерго Марий Эл» или в «Личном кабинете»;
• с использованием мобильного приложения «ТНС энерго»;
• позвонив в Единый контактный центр «ТНС энерго Марий Эл» по телефону +7 (8362) 34-71-27;
• при помощи голосового помощника «Алиса» от Яндекс, произнеся команду: «Алиса! Включи навык «ТНС энерго»;
• при личном обращении в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Марий Эл».

Справка о компании: 

ПАО «ТНС энерго Марий Эл» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Марий Эл входит в состав Группы компаний «ТНС энерго». ПАО «ТНС энерго Марий Эл» оказывает услуги во всех районах Республики Марий Эл, обслуживая более 340 тыс. потребителей и свыше 8 тыс. организаций и предприятий региона. Занимаемая доля рынка 99,54 %. По итогам 2020 года компания реализовала 1,5 млрд кВт·ч электроэнергии. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн. потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд. кВт·ч.