Как вебинары помогают строительной отрасли: кейс НП АВОК
В прошлом году резко уменьшилось количество очных отраслевых выставок и конференций. Доходы участников ожидаемо снизились – мероприятия помогают привлекать и удерживать партнёров и клиентов. Опытом переноса ивентов в онлайн делится Александр Геннадьевич Жучков, технический директор НП АВОК, эксперт Webinar Group.
По данным Expomap за 2019 год в России прошло порядка 120 событий, посвященных строительству. В 2020-м ожидалось около 110: из них 30% отменили, 20% перенесли. В 2021-м запланировано 69 мероприятий.
Снижение частоты неизбежно, однако необходимость коммуникации осталась. Во-первых, партнерам нужно рассказывать о стандартах, трендах и потребностях потребителей. Во-вторых, необходимо знакомить с новыми материалами, инструментами и технологиями.
Большинство организаторов мероприятий не было готово к переходу в онлайн и отнеслось к дистанционке с недоверием:
- отсутствие живого общения;
- снижение ценности и вовлеченности;
- стирание масштаба.
Сказалась новизна инструмента: устроителей выставок пугали технические детали, не хватало специалистов по проведению онлайн-событий, возникали сложности с привлечением аудитории на виртуальный ивент.
Однако пандемия обнаружила и преимущества онлайна:
- расширение географии;
- снижение расходов на организацию;
- отсутствие логистических затрат;
- запись выступлений;
- доступ к аналитике.
В АВОКе понимали это ещё в 2010-м году, когда начала организовывать дистанционные мероприятия.
Для нас — некоммерческого партнерства инженеров по отоплению, вентиляции, кондиционированию воздуха, теплоснабжению и строительной теплофизике — главной причиной перехода в онлайн была коммуникация с региональными партнерами.
Мы требовательно выбирали техническое решение: ориентировались на качество и стабильность. Сначала пользовались COMDI, затем перешли и на Webinar.
Основой выбора стал опыт компании Webinar, которая с 2008 года помогает бизнесу выстраивать коммуникации. Широкий набор функций, стоимость платформы, оперативная техническая поддержка в режиме 24/7 и работа на html5.
Благодаря детальной базе знаний и содействию сотрудников Webinar Group перенести процессы в онлайн оказалось несложно.
С помощью вебинаров общаться с региональными представителями стало удобно, быстро и недорого. Участникам не нужно тратиться на командировки и терять драгоценное время.
В июне этого года мы провели онлайн-форум: “Современный загородный дом. Инновационные технологии и оборудование инженерных систем”.
Цель: рассказать о новейших решениях для загородного дома, оборудовании, нормативных документах, а главное — помочь в выборе оптимальных решений.
С задачей собрать как можно больше слушателей из регионов мы справились. На некоторые секции привлекли более 700 человек.
В мероприятии участвовали 2’795 специалистов из 108 городов России и 45 городов 17 зарубежных стран: Азербайджана, Армении, Белоруссии, Германии, Грузии, Казахстана, Киргизии, Латвии, Литвы, Молдавии, Монголии, Сербии, Таджикистана, Узбекистана, Украины, Финляндии, Эстонии. Запись вебинара мы выложили на наших ресурсах.
Полезными функциями платформы оказались:
- доступ через мобильные устройства;
- статистика записавшихся и участвующих;
- чат;
- e-mail напоминание за сутки и за 15 минут;
Сейчас АВОК несколько раз в неделю проводит короткие вебинары, а также двух- и трехдневные онлайн-конференции для более чем 1’000 слушателей. Мы планируем организовать обучающие и международные конференции с зарубежными участниками.
Сервисы для онлайн-коммуникаций позволяют расширять контакты с заказчиками и потребителями. Вебинарные платформы уже стали частью работы и будут внедряться на всех уровнях жизни. Главное — грамотно, красиво и доступно представлять материал.